Trực tiếp / Mobile
Chính sách này giải thích cách gavip99 thu thập, xử lý và lưu giữ thông tin liên kết với tài khoản của bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi ghi lại các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn. Dữ liệu này bao gồm tên đăng nhập, địa chỉ liên lạc, lịch sử giao dịch và thông tin thiết bị bạn dùng để truy cập. Chúng tôi không lưu số tài khoản ngân hàng hay mã thẻ ghi nợ trực tiếp trên hệ thống — việc xác thực thanh toán đi qua cổng riêng của từng phương thức. Dữ liệu được giữ lại trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và nghĩa vụ pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không còn muốn sử dụng dịch vụ, bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản qua kênh hỗ trợ. Quyền truy cập hệ thống chỉ dành cho nhân viên có thẩm quyền và được ghi log đầy đủ. Luật địa phương nơi bạn cư trú có thể ảnh hưởng đến phạm vi quyền và nghĩa vụ áp dụng cho tài khoản của bạn.
Giao dịch qua MoMo được xử lý qua cổng thanh toán riêng. Chúng tôi chỉ lưu trạng thái giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.
Thông tin liên kết ZaloPay chỉ dùng để đối soát giao dịch trong tài khoản của bạn, không được dùng cho mục đích nào khác.
Khi nạp qua Viettel Money, dữ liệu số điện thoại chỉ được xử lý ở bước xác nhận giao dịch và không lưu lại sau khi hoàn tất.
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập hay thao tác trong tài khoản tại gavip99. Một số dịch vụ liên kết từ bên ngoài — như cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp nội dung — có chính sách riêng mà chúng tôi không kiểm soát. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách của từng bên khi sử dụng dịch vụ đó.
Dữ liệu đăng nhập, lịch sử phiên và thông tin thiết bị đều thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi ghi lại để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Lịch sử giao dịch qua Bank Transfer, Debit Card, MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong ví tài khoản và thuộc phạm vi bảo vệ của chính sách này.
Thông tin về tựa game bạn mở hoặc thời gian chơi được lưu ở mức cần thiết cho vận hành tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này ra bên ngoài.
Các liên kết hoặc cổng thanh toán bên ngoài hoạt động theo chính sách riêng của họ. Chính sách của gavip99 không bao phủ những dịch vụ đó.
Bạn có quyền xem lại thông tin mà chúng tôi đang lưu liên quan đến tài khoản. Sau khi đăng nhập, mục cài đặt tài khoản hiển thị thông tin cá nhân bạn đã cung cấp — bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp tại đó nếu cần cập nhật địa chỉ liên lạc hoặc thông tin xác minh. Nếu muốn biết chi tiết hơn về dữ liệu được lưu, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi phản hồi theo quy trình xử lý khiếu nại dữ liệu. Đối với yêu cầu xoá tài khoản, chúng tôi xử lý trong phạm vi cho phép bởi luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý trước khi xoá hoàn toàn.
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch chúng tôi đang lưu cho tài khoản của bạn.
Thông tin liên lạc và chi tiết xác minh có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.
Nếu không tìm thấy thông tin cần trong tài khoản, liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat để được hỗ trợ theo quy trình khiếu nại dữ liệu.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xử lý trong phạm vi luật địa phương cho phép tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện một trong các quyền được nêu trong chính sách này, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được.
Mở tài khoản đã đăng nhập, nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình để gửi câu hỏi trực tiếp cho đội hỗ trợ tiếng Việt.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email hỗ trợ được hiển thị trong mục Liên hệ ở trang chủ gavip99.
Nhiều yêu cầu đơn giản như cập nhật thông tin hoặc xem lịch sử giao dịch có thể tự xử lý trực tiếp trong phần cài đặt sau khi đăng nhập.
Chúng tôi dùng các lớp mã hoá tiêu chuẩn để bảo vệ thông tin truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Cookies được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ trạng thái tài khoản giữa các lần truy cập trên điện thoại — bạn có thể kiểm soát cookies trong cài đặt trình duyệt. Dữ liệu không được bán hay chia sẻ với bên quảng cáo. Quyền truy cập vào hồ sơ tài khoản chỉ dành cho nhân sự có thẩm quyền và mọi thao tác đều được ghi lại.
Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được bảo vệ bằng SSL. Thông tin giao dịch qua Bank Transfer hoặc Debit Card không đi qua máy chủ lưu trữ thô của chúng tôi.
Cookies giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trong sảnh. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi yêu cầu xoá được chấp thuận, chúng tôi tiến hành xoá theo quy trình nội bộ.
Thông tin tài khoản và hành vi sử dụng không được chia sẻ với mạng quảng cáo hay đối tác tiếp thị bên ngoài. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành và cải thiện dịch vụ cho bạn.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trong tài khoản.
Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên đăng nhập từ thiết bị bạn dùng để truy cập. Số tài khoản ngân hàng hoặc chi tiết thẻ ghi nợ không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi — xác thực đi qua cổng riêng của từng phương thức thanh toán.
Sau khi đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản để xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch. Nếu cần báo cáo chi tiết hơn về dữ liệu được lưu, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat trong tài khoản.
Có. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money xử lý qua cổng thanh toán riêng biệt. Chúng tôi chỉ lưu trạng thái và mã tham chiếu giao dịch — không lưu thông tin đăng nhập hay mã PIN ví điện tử của bạn.
Cookies được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ trạng thái tài khoản giữa các lần mở trang trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát hoặc xoá cookies trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, dù điều này có thể ảnh hưởng đến việc duy trì phiên đăng nhập.
Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong phạm vi luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại một thời gian để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý trước khi xoá hoàn toàn.
Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin tài khoản với mạng quảng cáo hoặc đối tác tiếp thị. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và xử lý yêu cầu của bạn. Cổng thanh toán bên ngoài như MoMo, ZaloPay có chính sách riêng áp dụng cho phần xử lý của họ.